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商户责任
  • 商品上架
  • 商品内容上架前的编辑、送审
    确保库存准确
  • 及时发货
  • 出库前的质检
    打印物流面单
    打包发货后在系统标记发货状态
    如遇缺货或质量问题导致无法发货，通知亲库客服
  • 协助亲库客服
  • 查询商品发货，售后答疑等问题
    •
    亲库责任
    • 引流获客
    • 组织线上活动+用户补贴
    • 商品审核、上架分类
    • 卖货
    • 客服工作
    • 客户询盘答疑、取消订单、退款处理、退货处理
    • 平台整体技术运维
    • 财务结算和打款
    如何入驻亲库
  • 01
    了解入驻规则
  • 1）阅读商户入驻介绍
    2）阅读《商户入驻指南》
  • 02
    填写/提交入驻材料
  • 1）填写《商户入驻申请表》
    2）入驻资料提交：
    营业执照复印件
    手机号码+微信号
    联系人
    3）签约《亲库商户入驻协议书》
  • 03
    熟悉商户系统操作
  • 1）赛盒ERP商户，详见《商
    户系统操作说明-赛盒ERP》
    2）非ERP商户，详见《商户
    系统操作说明-亲库客户端》
    • 部分典型供货商
    常见问题
  • Q: 商品质量问题，买家退单，如何处理？
  • A: 亲库基本服务宗旨：商品质量问题，只退款，免退货（限售价100元内商品）
    如果该商品货品成本低于50元，遇到质量问题时，一般直接退款给买家，不做退换货处理
    （①因为退换货处理繁琐，产生更多物流费用后就不划算了~②退款给买家后，由买家重新下单即可）
  • Q: 补贴这么多，亲库如何赚钱？
  • A: 亲库的收入来源主要有两块：广告商和赞助商进行流量变现，分摊运营成本部份利润品
  • Q: 为什么买家能更省钱？
  • A: 看广告/福利活动/裂变活动 >> 获得代币/奖券 >> 购兑商品
  • Q: 商品上架后，如何修改改供货价？
  • A: 清库商品，在亲库确认上架后，一般是不允许随意变动供货价的；
    如确实需要修改商品供货价，请联系亲库客服，对商品进行下架后再进行供货价的修改，由亲库审核后重新上架。
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